อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ pptr317707 ทั้งหมดไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
pptr317707 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการระงับบัญชี

อีเมลทางการ

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการยื่นคำร้องได้จากเมนูช่วยเหลือในแอป

การคุ้มครองข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านขั้นตอน OTP ทางมือถือ หากตรวจพบการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันทีผ่าน SMS

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการตามคำร้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และวิธีติดต่อทีมงานเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส และไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยตรง

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดทันที ทีมงานจะระงับการเข้าถึงชั่วคราวและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต